Condiciones de venta

Realización de pedidos

La realización de un pedido es una solicitud de compra del cliente.
Gasofa.com responderá a esa solicitud de compra comunicándose con el cliente, principalmente por medio de la web y mediante mensajes a su dirección de email, informándole de la situación de su pedido.
En el caso de que gasofa.com no pudiera atender el pedido del cliente, la responsabilidad de gasofa.com se limitará a la devolución del importe pagado, en caso de que haya habido un pago previo.
Una vez que gasofa.com confirma el pedido y así se lo comunica al cliente, el cliente estará obligado a la aceptación del mismo.

La no aceptación de un pedido

La no aceptación de un pedido solicitado por el cliente generará una deuda contra el cliente por el valor, como mínimo, del coste del envío del pedido, más el coste de la devolución del pedido, más la comisión de reembolso si la hubiese, más los deperfectos causados por la devolución si los hubiese.
En caso de que un cliente no acepte un pedido y tampoco pague el coste generado como consecuencia de sus propios actos, gasofa.com mediante los abogados de la sociedad Cratom Servimedia, SL, procederá a reclamar el pago de la deuda, sumándole el coste de sus honorarios y haciendo uso de sus herramientas legales hasta donde la propia ley se lo permita.
Una vez aceptado un pedido, el cliente dispone de 7 días naturales para proceder a su devolución si lo desea.

Devoluciones

Si el cliente desea realizar una devolución de un artículo, pero éste presenta una rotura causada durante su transporte, dicha rotura deberá ser subsanada o reparada antes de proceder a su devolución.
Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y sin uso, salvo que se trate de artículos que su uso no produce desgaste alguno.
Procedimiento de devolución:
- Antes de proceder a su envío, el cliente debe comunicarse con Cratom Servimedia como gestionadora de gasofa.com, mediante el formulario de esta web, respondiendo a los emails que le fueron enviados, enviando un fax al 97l2478l3 o llamando al teléfono de contacto 638OOOO45 para comunicar su intención de devolver el artículo en cuestión. Este comunicado debe realizarse dentro del plazo de 7 días a partir del día en que recibió su artículo incluido.
- El personal de Cratom Servimedia, SL le indicará la dirección postal a donde debe enviar el artículo, que puede ser diferente dependiendo del artículo de que se trate.
- El envío debe realizarse a portes pagados. En caso de recibir el envío a portes debidos el recepcionador se reserva el derecho de aceptar el envío o rechazarlo. En caso de aceptar el envío el coste del mismo se descontará del importe a devolver al cliente.
- El precio del vehículo no incluyen los gastos de envío que el cliente pagó al transportista por el servicio de entrega ya realizado, y este coste de envío no es susceptible de devolución.
- Una vez recepcionado y revisado el artículo devuelto Cratom Servimedia comunicará al cliente el visto bueno del estado del mismo, o en caso contrario, Cratom Servimedia comunicará al cliente las disminuciones de valor, desgastes o roturas proponiendo el importe de la devolución que estime más justa para ambas partes.
- El cliente puede aceptar o rechazar el importe a recibir y la devolución del mismo. En caso de aceptarla Cratom Servimedia pagará al cliente la cantidad acordada. En caso de rechazarla, Cratom Servimedia pondrá a su disposición el artículo para que el cliente o alguien en su nombre pase a recogerlo.
- En caso de que Cratom Servimedia reciba un artículo que haya sufrido alguna rotura o desperfecto en el transcurso del envío, Cratom Servimedia no tendrá responsabilidad alguna sobre esas roturas. Es obligación y responsabilidad del cliente cursar la reclamación al transportista en la forma y plazos que este estipule.
- Cratom Servimedia, SL se reserva el derecho de rechazar la devolución de todos aquellos artículos que presenten desperfectos, roturas o desgastes de modo que no estén en perfectas condiciones.

Características y montaje de los vehículos

Montaje definitivo y puesta a punto:
Los vehículos se entregan al cliente final en su embalaje original tal y como salen de la línea de fabricación.
Los vehículos están montados, pero pueden tener desmontadas algunas partes imprescindibles para poder empaquetarlos en sus correspondientes embalajes.
Los vehículos, a pesar de estar montados, salvo las partes anteriormente citadas, no están listos para su puesta en marcha ni revisados. Es responsabilidad del cliente realizar esta previa revisión y puesta a punto por personal cualificado.

En el caso de vehículos refrigerados por agua el cliente debe comprobar antes del llenado el perfecto funcionamiento de la bomba de agua, así como subsanar eventuales pérdidas de refrigerante en el circuito.
En el caso de vehículos con aceites lubricantes el cliente debe comprobar y relenar si fuese necesario los niveles de aceite.
En el caso de vehículos con batería, ésta debe ser rellenada con el gel pertinente y dejada reposar durante 20 minutos antes de cerrarla y ponerla en funcionamiento. Del mismo modo se recomienda relizar el primer arranque ayudándose de equipo eléctrico auxiliar, ya sea otra batería, ya sea otro vehículo con batería.

Vehículos no matriculables:
Los vehículos no matriculables, generalmente motos, minimotos, quads y miniquads, se consideran vehículos destinados a la competición. Esto quiere decir que están destinados a su uso en recinto cerrado, y no está permitido su uso por la vía pública.
Al considerarse vehículos de competición la garantía se limita a su puesta en funcionamiento.
Al no poder circular por la vía pública legalmente no precisan de licencia o permiso para su conducción, únicamente necesitan la supervisión de un adulto si el usuario del vehículo es un menor de 14 años. Del mismo modo no necesitan seguro a terceros.

GARANTÍAS:

Los vehículos no matriculables, generalmente motos, minimotos, quads y miniquads, se consideran vehículos destinados a la competición. Esto quiere decir que están destinados a su uso en recinto cerrado, y no está permitido su uso por la vía pública.
Al considerarse vehículos de competición la garantía se limita a su puesta en funcionamiento.Los vehículos que se venden como vehículos de competición no están cubiertos por la ley de garantía de bienes al consumo de modo que la garantía se limita a su puesta en funcionamiento.

En caso de que un vehículo presentase alguna rotura en alguno de sus componentes o partes, el cliente deberá comunicarnos la rotura o desperfecto siempre y cuando no haya sido causado por el transporte, y nosotros le indicaremos dónde remitir ese componente o parte del vehículo por los medios que le sea posible para que comprobemos y confirmemos esa rotura y procedamos a reponerle un componente o pieza en perfecto estado.
En el caso de que no exista tal rotura o que el problema sea de ajuste y puesta a punto, devolveremos la misma pieza o parte al cliente.

En caso de que el vehículo o cualquier otro artículo presente roturas a su recepción presuntamente causadas por su transporte, el cliente debe comunicarse inmediatamente con el transportista para que éste deje constancia de la rotura.
Una vez hecho esto debe comunicarse con Cratom Servimedia, SL para que esta proceda a la reclamación al transportista.

En cualquier caso y salvo que ya se haya hecho uso del vehículo, el plazo de recepción de reclamaciones por piezas o componentes que presenten roturas es de 15 días desde la recepción del vehículo por parte del cliente.